{"id":3347,"date":"2023-10-01T08:46:28","date_gmt":"2023-10-01T06:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/kiosco.lacasadelascarcasas.es\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-07-11T03:32:56","modified_gmt":"2024-07-11T01:32:56","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda"},"content":{"rendered":"

Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda<\/span><\/h1>\n

1. Objetivo<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

O presente documento estabelece a informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9-contratual relativa aos contratos celebrados \u00e0 dist\u00e2ncia na loja online www.lacasadelascarcasas.pt, a que alude o artigo 4\u00ba do Decreto-Lei n\u00ba 24\/2014 de 14 de Fevereiro, e de todos os subdom\u00ednios\/sub-websites. O dom\u00ednio www.lacasadelascarcasas.pt \u00e9 propriedade de:<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Denomina\u00e7\u00e3o Social: CARCAMOVIL, S.L.<\/span>
\n<\/span>Nome Comercial: LA CASA DE LAS CARCASAS<\/span>
\n<\/span>Endere\u00e7o Social: POL. IND. EL POCITO, PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (C\u00c1CERES), ESPANHA<\/span>
\n<\/span>CIF \/ NIF: B10438638<\/span>
\n<\/span>Telefone: 927 17 02 87<\/span>
\n<\/span>e-mail: hola@lacasadelascarcasas.es<\/span><\/p>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS reserva-se o direito de modificar livremente a presente informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9-contratual de modo a adequ\u00e1-la \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, sem necessidade de qualquer pr\u00e9-aviso.<\/span><\/p>\n

Tanto a navega\u00e7\u00e3o pelo website www.lacasadelascarcasas.pt, seus subdom\u00ednios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endere\u00e7os, pressup\u00f5e a aceita\u00e7\u00e3o das presentes informa\u00e7\u00f5es e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o constantes nesta p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

2. Altera\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, a apresenta\u00e7\u00e3o e conte\u00fado do s\u00edtio Web, seus servi\u00e7os e as condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o, ressalvando-se os contratos j\u00e1 celebrados e em execu\u00e7\u00e3o. Essas modifica\u00e7\u00f5es servir\u00e3o para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os servi\u00e7os oferecidos ao utilizador do website que, caso n\u00e3o concorde com as altera\u00e7\u00f5es introduzidas, poder\u00e1 resolver o contrato.<\/span><\/p>\n

3. Informa\u00e7\u00e3o sobre conte\u00fados<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

O site www.lacasadelascarcasas.pt destina-se apenas para uso particular. A reprodu\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, distribui\u00e7\u00e3o ou armazenamento dos conte\u00fados do site www.lacasadelascarcasas.pt sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via escrita concedida por LA CASA DE LAS CARCASAS \u00e9 proibida para outros fins que n\u00e3o o uso estritamente pessoal. <\/span><\/p>\n

LA CASA DE LAS CARCASAS reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informa\u00e7\u00e3o e oferta comercial apresentada sobre: produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es comerciais e servi\u00e7os. <\/span><\/p>\n

\u00c9 expressamente proibida a introdu\u00e7\u00e3o de links do presente site, independentemente do fim pretendido, sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da LA CASA DE LAS CARCASAS. A utiliza\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio www.lacasadelascarcasas.pt com fins abusivos, e sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, \u00e9 suscept\u00edvel de recurso aos meios legais competentes por parte da LA CASA DE LAS CARCASAS. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.lacasadelascarcasas.pt, informamos que LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveni\u00eancia da p\u00e1gina nem sobre os conte\u00fados nela inscritos. <\/span><\/p>\n

Fazemos todos os esfor\u00e7os para que a informa\u00e7\u00e3o aqui apresentada se encontre isenta de erros tipogr\u00e1ficos e sempre que estes ocorram, LA CASA DE LAS CARCASAS proceder\u00e1 logo que poss\u00edvel \u00e0 respectiva correc\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Apesar dos nossos esfor\u00e7os, alguns produtos poder\u00e3o constar com pre\u00e7o incorrecto, pelo que verificamos os pre\u00e7os sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o pre\u00e7o do produto for inferior ao pre\u00e7o anunciado, devolveremos a diferen\u00e7a. Se o pre\u00e7o for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decis\u00e3o de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.<\/span><\/p>\n

Todas as campanhas promocionais t\u00eam stock limitado e exclusivo para comercializa\u00e7\u00e3o online. Em caso de indisponibilidade do produto e\/ou ruptura de stock, ser\u00e1 informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.<\/span><\/p>\n

As fotografias apresentadas no site s\u00e3o meramente ilustrativas. Como tal, a LA CASA DE LAS CARCASAS recomenda que o Cliente consulte a descri\u00e7\u00e3o detalhada do produto de modo a obter a informa\u00e7\u00e3o completa acerca das respectivas caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

4. Propriedade intelectual e industrial<\/span><\/h2>\n


\n<\/span>Todos os textos, coment\u00e1rios, trabalhos, ilustra\u00e7\u00f5es, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.lacasadelascarasas.pt encontram-se devidamente protegidos pelos respectivos direitos de autor, para todo o mundo. Desta forma e nos termos do C\u00f3digo do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas ser\u00e1 autorizada a sua utiliza\u00e7\u00e3o para fins privados, sem preju\u00edzo de disposi\u00e7\u00f5es mais restritivas constantes do mencionado C\u00f3digo. Qualquer reprodu\u00e7\u00e3o ou representa\u00e7\u00e3o total ou parcial do site www.lacasadelascarasas.pt ou de todo ou parte dos elementos inclu\u00eddos no mesmo \u00e9 estritamente proibida.<\/span><\/p>\n

As denomina\u00e7\u00f5es sociais, marcas, bem como quaisquer sinais distintivos reproduzidos no site www.lacasadelascarasas.pt encontram-se protegidos nos termos das disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u00e0 propriedade industrial. A reprodu\u00e7\u00e3o ou representa\u00e7\u00e3o de todo ou parte desses sinais distintivos \u00e9 estritamente proibida e deve ser objecto de uma autoriza\u00e7\u00e3o escrita pr\u00e9via do titular da marca.<\/span><\/p>\n

5. Responsabilidades<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Todos os produtos comercializados no site www.lacasadelascarasas.pt encontram-se em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa. <\/span><\/p>\n

LA CASA DE LAS CARCASAS declina qualquer responsabilidade em caso de viola\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o do pa\u00eds onde a encomenda \u00e9 entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condi\u00e7\u00f5es de importa\u00e7\u00e3o ou de utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos que pretenda encomendar.<\/span><\/p>\n

LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por preju\u00edzos decorrentes de interfer\u00eancias, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus inform\u00e1ticos, avarias ou desconex\u00f5es do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navega\u00e7\u00e3o ou a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos Utilizadores.<\/span><\/p>\n

6. Obriga\u00e7\u00f5es dos Clientes e Utilizadores<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais e respeit\u00e1-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obriga\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n

1) \u00c9 proibido introduzir, armazenar ou difundir atrav\u00e9s do site conte\u00fados difamat\u00f3rios, obscenos, injuriosos, xen\u00f3fobos e\/ou de qualquer outra \u00edndole que violem os princ\u00edpios gerais de direito e a ordem p\u00fablica; <\/span><\/p>\n

2) Guardar, e n\u00e3o divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam \u00e0 sua conta em www.lacasadelascarcasas.pt<\/span><\/p>\n

3) N\u00e3o utilizar identidades falsas; <\/span><\/p>\n

4) A facultar dados pessoais e as moradas correctas de modo a que LA CASA DE LAS CARCASAS possa processar devidamente as encomendas.<\/span><\/p>\n

LA CASA DE LAS CARCASAS reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

O uso deste site encontra-se sujeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o pr\u00e9 definidas por LA CASA DE LAS CARCASAS, na qualidade de sua \u00fanica e exclusiva titular.<\/span><\/p>\n

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela veracidade dos dados comunicados a LA CASA DE LAS CARCASAS e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo LA CASA DE LAS CARCASAS, quaisquer altera\u00e7\u00f5es aos mesmos.<\/span><\/p>\n

LA CASA DE LAS CARCASAS declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda , nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insufici\u00eancia dos dados comunicados pelo Cliente.<\/span><\/p>\n

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informa\u00e7\u00e3o injuriosa, enganosa, difamat\u00f3ria, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito \u00e0 intimidade ou \u00e0 propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibiliza\u00e7\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.<\/span><\/p>\n

7. Pol\u00edtica de Privacidade e Protec\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/h2>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informa\u00e7\u00f5es pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas sec\u00e7\u00f5es e\/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulga\u00e7\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal por parte do utilizador.<\/span><\/p>\n

No entanto, quando for necess\u00e1ria a recolha de informa\u00e7\u00e3o pessoal para disponibilizar servi\u00e7os ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utiliza\u00e7\u00e3o daquela informa\u00e7\u00e3o e daqueles dados ser\u00e1 efetuada no cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel sobre prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais – Lei 67\/98 de 26 de Outubro, Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e seguran\u00e7a dos dados pessoais fornecidos.<\/span><\/p>\n

A entidade respons\u00e1vel pela recolha e tratamento de dados pessoais \u00e9 a LA CASA DE LAS CARCASAS.<\/span><\/p>\n

No \u00e2mbito da gest\u00e3o de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos ser\u00e3o transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como \u00fanica e exclusiva finalidade a realiza\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o cabal dos servi\u00e7os ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.<\/span><\/p>\n

O fornecimento de dados pessoais \u00e9 facultativo e ser\u00e1 sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retifica\u00e7\u00e3o e anula\u00e7\u00e3o de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endere\u00e7o da sede social, constante na homepage do website.<\/span><\/p>\n

8. Realiza\u00e7\u00e3o de encomenda online<\/span><\/h2>\n


\n<\/span>Para a realiza\u00e7\u00e3o de compras atrav\u00e9s do site www.lacasadelascarcasas.pt, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Dever\u00e1 seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso. <\/span><\/p>\n

A valida\u00e7\u00e3o do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e Utiliza\u00e7\u00e3o, dispon\u00edveis para consulta no site www.lacasadelascarcasas.pt . Os dados registados por LA CASA DE LAS CARCASAS constituem prova do conjunto de transac\u00e7\u00f5es efectuadas entre a LA CASA DE LAS CARCASAS e o Cliente. \u00c9 da responsabilidade da LA CASA DE LAS CARCASAS arquivar o documento electr\u00f3nico em que se formalize o contrato e mant\u00ea-lo acess\u00edvel. <\/span><\/p>\n

Logo que termine a sua compra, receber\u00e1 um email autom\u00e1tico a confirmar a transac\u00e7\u00e3o. Caso os dados n\u00e3o estejam correctos poder\u00e1 pedir de imediato a sua altera\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9, a anula\u00e7\u00e3o da compra efectuada.<\/span><\/p>\n

9. Disponibilidade dos produtos<\/span><\/h2>\n


\n<\/span>LA CASA DE LAS CARCASAS apenas processa uma encomenda efectuada por um Cliente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do respectivo pagamento, pelo que a LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o pode garantir a disponibilidade dos artigos at\u00e9 ao in\u00edcio do mencionado processamento. O tempo estimado de entrega dos nossos produtos em stock \u00e9 de 48h a 72h.<\/span><\/p>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS s\u00f3 faz expedi\u00e7\u00e3o nos dias \u00fateis. Desta forma, n\u00e3o s\u00e3o contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.<\/span><\/p>\n

De qualquer forma, as datas de estimativa de entrega s\u00e3o meramente indicativas. <\/span><\/p>\n

Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e ap\u00f3s ter contactado o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposi\u00e7\u00e3o do artigo em falta, a LA CASA DE LAS CARCASAS contactar\u00e1 o cliente caso o prazo de entrega ou o pre\u00e7o do artigo se altere sendo que a encomenda s\u00f3 prosseguir\u00e1 ap\u00f3s consentimento dado pelo cliente. <\/span><\/p>\n

Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a LA CASA DE LAS CARCASAS proceder\u00e1 ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo m\u00e1ximo de 30 (trinta) dias. <\/span><\/p>\n

Qualquer atraso verificado na expedi\u00e7\u00e3o de artigos, face \u00e0s datas de estimativa apresentadas, n\u00e3o confere ao Cliente direito a qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n


\n<\/span>10. M\u00e9todos e custos de envio<\/span><\/h2>\n

O cliente receber\u00e1 a sua encomenda atrav\u00e9s da transportadora SEUR, tamb\u00e9m designada DPD em Portugal. Notificamos o cliente via email autom\u00e1tico cada vez que \u00e9 feito o envio de uma nova encomenda.<\/span><\/p>\n

O valor dos portes \u00e9 de 1,95\u20ac – 6,95\u20ac no caso do envio de Ring Light – e \u00e9 v\u00e1lido para Portugal Continental e Ilhas. As encomendas com valor igual ou superior a 25,00\u20ac t\u00eam portes gratuitos. <\/span><\/p>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o se responsabiliza por qualquer perda ou extravio que possam ocorrer durante o transporte do(s) artigo(s) atrav\u00e9s do envio via transportadora. O cliente aceita estas condi\u00e7\u00f5es ao concordar com os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es no momento de finalizar a encomenda.<\/span><\/p>\n

Em casos de retorno de encomendas devido a endere\u00e7os desconhecidos, incompletos ou errados, a LA CASA DE LAS CARCASAS far\u00e1 os poss\u00edveis para procurar corrigir junto do cliente e agilizar novamente a entrega junto da transportadora, n\u00e3o garantido no entanto o respetivo reenvio nem assegurando qualquer indemniza\u00e7\u00e3o ou reembolso. <\/span><\/p>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o se responsabiliza por qualquer perda ou extravio que possam ocorrer devido a uma entrega em morada errada, a LA CASA DE LAS CARCASAS efectua o envio para a morada de entrega fornecida pelo cliente sendo assim responsabilidade do mesmo fornecer a sua morada exacta e sem erros. Ter tamb\u00e9m em aten\u00e7\u00e3o que a transportadora entrega a encomenda na morada que indicar, podendo entregar a qualquer pessoa que o atenda e receba a encomenda nessa mesma morada.<\/span><\/p>\n

A LA CASA DE LAS CARCASAS \u00e9 alheia ao servi\u00e7o de transporte prestado pela SEUR\/DPD e como tal n\u00e3o se responsabiliza pelos danos que possam ocorrer durante o transporte da mercadoria que impliquem a perda ou deteriora\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/span><\/p>\n

O prazo estimado de entrega \u00e9 de 48H a 72H, sendo este um tempo m\u00e9dio indicativo, v\u00e1lido ap\u00f3s processamento da encomenda. <\/span><\/p>\n

Atualmente a LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o disp\u00f5e de envio de encomenda por contra-reembolso,nem qualquer m\u00e9todo similar.<\/span><\/p>\n

11. Cancelamentos, trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

As condi\u00e7\u00f5es e termos seguintes s\u00e3o apenas aplic\u00e1veis em compras realizadas em www.lacasadelascarcasas.pt (vendas \u00e0 dist\u00e2ncia).<\/span><\/p>\n

O Cliente poder\u00e1 cancelar a sua encomenda em qualquer momento at\u00e9 \u00e0 entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recep\u00e7\u00e3o da encomenda pelo Cliente, este poder\u00e1 exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.<\/span><\/p>\n

O n\u00e3o pagamento da encomenda no prazo de 5 (dez) dias subsequentes \u00e0 data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento autom\u00e1tico da mesma.<\/span><\/p>\n

Em caso de indisponibilidade do produto e\/ou ruptura de stock, ser\u00e1 informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.<\/span><\/p>\n

Apesar dos esfor\u00e7os da LA CASA DE LAS CARCASAS, alguns produtos poder\u00e3o constar com pre\u00e7o incorrecto, pelo que verificamos os pre\u00e7os sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o pre\u00e7o do produto for inferior ao pre\u00e7o anunciado, devolveremos a diferen\u00e7a. Se o pre\u00e7o for superior, LA CASA DE LAS CARCASAS apresentar\u00e1 nova proposta contratual com o pre\u00e7o devidamente rectificado, aguardando pela confirma\u00e7\u00e3o ou cancelamento da encomenda. Nos termos do disposto na Lei 7\/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao com\u00e9rcio electr\u00f3nico, LA CASA DE LAS CARCASAS reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programa\u00e7\u00e3o, defeito de funcionamento dos computadores de LA CASA DE LAS CARCASAS ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.<\/span><\/p>\n

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES:<\/span><\/p>\n

Nos termos legais aplic\u00e1veis, LA CASA DE LAS CARCASAS possibilita a troca ou devolu\u00e7\u00e3o (resolu\u00e7\u00e3o do contrato) de artigos, no prazo de 14 dias a contar da data da sua recep\u00e7\u00e3o pelo Cliente, sem pagamento de indemniza\u00e7\u00e3o e sem necessidade de indicar o motivo.<\/span><\/p>\n

Para tal, o Cliente dever\u00e1 comunicar a sua inten\u00e7\u00e3o por escrito, via e-mail ou carta, ao Apoio ao Cliente da LA CASA DE LAS CARCASAS. Os artigos dever\u00e3o ser devolvidos no prazo de 14 dias ap\u00f3s a sua recep\u00e7\u00e3o acompanhados do tal\u00e3o de caixa ou fatura original (artigo 6.\u00ba do DL 143\/2001, de 26 de Abril com a redac\u00e7\u00e3o dada pelo DL 82\/2008, de 20 de Maio), estando o envio e valor pago pelo mesmo ao encargo do comprador.<\/span><\/p>\n

Caso deseje proceder \u00e0 troca ou devolu\u00e7\u00e3o de artigos, poder\u00e1 contactar o Apoio ao Cliente LA CASA DE LAS CARCASAS, que lhe fornecer\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de troca\/devolu\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

A devolu\u00e7\u00e3o e a troca de artigos dever\u00e1 respeitar as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Restitui\u00e7\u00e3o dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados do respectivo tal\u00e3o de caixa ou factura;<\/span><\/li>\n
  • N\u00e3o s\u00e3o aceites trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es de mem\u00f3ria salvo falta de conformidade. Os servi\u00e7os de apoio telef\u00f3nico contratados pelos Clientes n\u00e3o s\u00e3o suscept\u00edveis de reembolso das quantias pagas;<\/span><\/li>\n
  • N\u00e3o se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especifica\u00e7\u00f5es do Cliente.<\/span><\/li>\n
  • De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82\/2008, de 20 de Maio, LA CASA DE LAS CARCASAS informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o, os artigos devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, na sua embalagem original e com todos os acess\u00f3rios inclu\u00eddos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.<\/span><\/li>\n
  • LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o aceita a devolu\u00e7\u00e3o ou troca destes artigos depois de usados.<\/span><\/li>\n
  • LA CASA DE LAS CARCASAS n\u00e3o aceita trocas\/devolu\u00e7\u00f5es se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Ap\u00f3s contacto com Apoio ao Cliente LA CASA DE LAS CARCASAS e lhe serem dadas as indica\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a morada que lhe ser\u00e1 indicada ou deixado numa loja f\u00edsica da LA CASA DE LAS CARCASAS.<\/span><\/p>\n

    Todos os artigos ser\u00e3o verificados \u00e0 chegada ao nosso servi\u00e7o e s\u00f3 ser\u00e3o aceites para troca ou devolu\u00e7\u00e3o aqueles que respeitarem as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Se optar pela devolu\u00e7\u00e3o do valor pago informamos que:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Deve anexar o seu NIB ao artigo devolvido para efetuarmos o reembolso.<\/span><\/li>\n
    • A devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 efectuada ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do estado do produto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      LA CASA DE LAS CARCASAS reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar artigos que n\u00e3o cumpram estas condi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

      12. Garantia dos Bens de Consumo e Assist\u00eancia P\u00f3s-Venda<\/span><\/h2>\n


      \n<\/span>De acordo com o DL 67\/2003 de 8 de Abril, com altera\u00e7\u00f5es introduzidas pelo DL 84\/2008, de 21 de Maio,<\/span><\/p>\n

      Todos os produtos est\u00e3o abrangidos por uma garantia sendo esta estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressup\u00f5e a sua correcta utiliza\u00e7\u00e3o de acordo com as suas normas de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

      Caso o produto adquirido apresentar defeito, dever\u00e1 comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente www.lacasadelascarcasas.pt, informando o n\u00famero da sua encomenda e a descri\u00e7\u00e3o do problema. Os custos com a devolu\u00e7\u00e3o dos artigos dentro do per\u00edodo da Garantia, ser\u00e3o suportados pelo cliente. <\/span><\/p>\n

      Ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do artigo nas instala\u00e7\u00f5es da LA CASA DE LAS CARCASAS faremos a verifica\u00e7\u00e3o do mesmo, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade, o artigo ser\u00e1 substitu\u00eddo. Nesse caso, procederemos \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o do artigo e faremos um novo envio para a sua morada sem qualquer custo adicional.<\/span><\/p>\n

      Se a verifica\u00e7\u00e3o do produto detectar sinais de mau uso, e\/ou qualquer problema que possa ter causado o mau estado do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) o mesmo n\u00e3o estar\u00e1 coberto pelos termos de garantia.<\/span><\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      13. Resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios<\/span><\/span><\/h2>\n

       <\/p>\n

      A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9 a possibilidade que todos os consumidores t\u00eam ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolu\u00e7\u00e3o, ou orienta\u00e7\u00e3o de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Regra geral, o procedimento \u00e9 o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermedi\u00e1rio entre si e o comerciante que \u00e9 o alvo da sua reclama\u00e7\u00e3o. O intermedi\u00e1rio pode sugerir uma solu\u00e7\u00e3o para a sua reclama\u00e7\u00e3o, impor uma solu\u00e7\u00e3o a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

      Talvez conhe\u00e7a o conceito de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios por outro nome: ‘media\u00e7\u00e3o’, ‘concilia\u00e7\u00e3o’, ‘arbitragem’ ou ‘comiss\u00e3o competente no \u00e2mbito dos lit\u00edgios de consumo’.<\/span><\/p>\n

      A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais r\u00e1pida do que a via judicial.<\/span><\/p>\n

      A LA CASA DE LAS CARCASAS disponibiliza os sites de algumas dessas entidades que poder\u00e3o ajud\u00e1-lo a apresentar os seus argumentos:<\/span><\/p>\n

      Sugest\u00f5es de Entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgio<\/span><\/p>\n

      CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/span><\/p>\n

      http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<\/span><\/p>\n

      Tribunal Arbitral do centro de informa\u00e7\u00e3o de consumo e arbitragem do Porto<\/span><\/p>\n

      Morada: Rua Dami\u00e3o de Gois, n\u00ba 31, loja 6 – 4050-225 Porto<\/span><\/p>\n

      http:\/\/www.cicap.pt\/<\/span><\/p>\n

      Resolu\u00e7\u00e3o online disputa Europeia<\/span><\/p>\n

      https:\/\/webgate.ec.europa.eu<\/span><\/p>\n

      CIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/span><\/p>\n

      http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/span><\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      CIMPAS \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Provedoria de Seguros<\/span><\/p>\n

      https:\/\/www.cimpas.pt\/<\/span><\/p>\n

      Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies<\/span><\/h1>\n

      IDENTIFICA\u00c7\u00c3O DO RESPONS\u00c1VEL PELO TRATAMENTO DE DADOS<\/span><\/h2>\n

      Denomina\u00e7\u00e3o Social: CARCAMOVIL, S.L.<\/span>
      \n<\/span>Nome Comercial: LA CASA DE LAS CARCASAS<\/span>
      \n<\/span>Endere\u00e7o Social: POL. IND. EL POCITO, PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (C\u00c1CERES), ESPANHA<\/span>
      \n<\/span>CIF \/ NIF: B10438638<\/span>
      \n<\/span>Telefone: 927 17 02 87<\/span>
      \n<\/span>e-mail: hola@lacasadelascarcasas.es<\/span><\/p>\n

      INFORMA\u00c7\u00c3O E CONSENTIMENTO<\/span><\/h2>\n

      A Lei da Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (em diante \u201cLPDP\u201d) e o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante \u201cRGPD\u201d) asseguram a prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o desses dados.<\/span><\/p>\n

      Nos termos legais s\u00e3o considerados \u201cdados pessoais\u201d qualquer informa\u00e7\u00e3o, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel, pelo que a prote\u00e7\u00e3o n\u00e3o abrange os dados de pessoas coletivas.<\/span><\/p>\n

      O dom\u00ednio www.lacasadelascarcasas.pt \u00e9 propriedade de LA CASA DE LAS CARCASAS, com sede em POL. IND. EL POCITO, PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (C\u00c1CERES), ESPANHA, nif B10438638, de ora em diante abreviadamente designada por LA CASA DE LAS CARCASAS.<\/span><\/p>\n

      Mediante a aceita\u00e7\u00e3o da presente Pol\u00edtica de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequ\u00edvoco para que os dados pessoais fornecidos \u00e0 LA CASA DE LAS CARCASAS atrav\u00e9s do site www.lacasadelascarcasas.pt sejam inclu\u00eddos num ficheiro da responsabilidade da LA CASA DE LAS CARCASAS, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnicas e organizativas adequadas.<\/span><\/p>\n

      A LA CASA DE LAS CARCASAS, mant\u00e9m uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base s\u00e3o unicamente os dados prestados pelos pr\u00f3prios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, pela LA CASA DE LAS CARCASAS, entidade respons\u00e1vel pelo correspondente ficheiro.<\/span><\/p>\n

      Em caso algum ser\u00e1 solicitada informa\u00e7\u00e3o sobre convic\u00e7\u00f5es filos\u00f3ficas ou pol\u00edticas, filia\u00e7\u00e3o partid\u00e1ria ou sindical, f\u00e9 religiosa, vida privada e origem racial ou \u00e9tnica bem como os dados relativos \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 vida sexual, incluindo os dados gen\u00e9ticos.<\/span><\/p>\n

      Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados atrav\u00e9s deste site:<\/span><\/p>\n

      . Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento pr\u00e9vio do titular dos dados;<\/span><\/p>\n

      \u00b7 Transferir para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE), sem o consentimento pr\u00e9vio do titular dos dados.<\/span><\/p>\n

      O QUE N\u00d3S COLETAMOS<\/span><\/h2>\n

      N\u00f3s podemos coletar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Nome;<\/span><\/li>\n
      • Informa\u00e7\u00f5es de contato, incluindo o endere\u00e7o de e-mail;<\/span><\/li>\n
      • Informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, encomendas, prefer\u00eancias e interesses;<\/span><\/li>\n
      • Outras informa\u00e7\u00f5es relevantes para inqu\u00e9ritos e\/ou ofertas para os clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        FINALIDADES DA INFORMA\u00c7\u00c3O QUE RECOLHEMOS<\/span><\/h2>\n

        Precisamos destas informa\u00e7\u00f5es para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor servi\u00e7o e, em particular, pelas seguintes raz\u00f5es:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Manuten\u00e7\u00e3o de registo interno;<\/span><\/li>\n
        • Processamento de encomendas;<\/span><\/li>\n
        • Comunica\u00e7\u00e3o com clientes e esclarecimento de d\u00favidas;<\/span><\/li>\n
        • Processamento de pedidos de informa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n
        • Processamento de reclama\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n
        • Usar as informa\u00e7\u00f5es para melhorar os nossos produtos e\/ou servi\u00e7os, quer seja para an\u00e1lise interna ou fornecimento dos dados a empresas externas que se dedicam \u00e0 coleta de opini\u00f5es de compras efetuadas;<\/span><\/li>\n
        • Solicita\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios a produtos ou servi\u00e7os adquiridos;<\/span><\/li>\n
        • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informa\u00e7\u00f5es que n\u00f3s pensamos que voc\u00ea pode achar interessante, usando o endere\u00e7o de e-mail que voc\u00ea forneceu;<\/span><\/li>\n
        • De tempos a tempos, tamb\u00e9m poderemos usar as suas informa\u00e7\u00f5es para contat\u00e1-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contact\u00e1-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informa\u00e7\u00f5es para personalizar o site de acordo com os seus interesses.<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n

          A LA CASA DE LAS CARCASAS garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. N\u00e3o obstante a LA CASA DE LAS CARCASAS proceder \u00e0 recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipula\u00e7\u00e3o, utilizando as t\u00e9cnicas mais aperfei\u00e7oadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circula\u00e7\u00e3o dos dados pessoais sem condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros n\u00e3o autorizados.<\/span><\/p>\n

          No momento da recolha dos dados pessoais, salvo nos campos em que for indicado o contr\u00e1rio, o utilizador poder\u00e1, voluntariamente, disponibilizar os dados pessoais, sem que a falta de resposta implique um decr\u00e9scimo na qualidade ou quantidade dos servi\u00e7os correspondentes (a menos que esteja indicada outra coisa). N\u00e3o obstante, a falta de resposta aos dados, considerados obrigat\u00f3rios, implicar\u00e1 a impossibilidade de aceder ao servi\u00e7o para o qual os dados foram solicitados.<\/span><\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          ALTERA\u00c7\u00c3O DE DADOS E ELIMINA\u00c7\u00c3O<\/span><\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          De acordo com as disposi\u00e7\u00f5es da Lei de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o e portabilidade, atrav\u00e9s de solicita\u00e7\u00e3o por qualquer dos seguintes meios:<\/span><\/p>\n

          \u00b7 Correio: POL. IND. EL POCITO, PAC. Z3. 10400 JARAIZ DE LA VERA (C\u00c1CERES), ESPANHA<\/span><\/p>\n

          \u00b7 E-mail: hola@lacasadelascarcasas.es<\/span><\/p>\n

          Caso o utilizador deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da LA CASA DE LAS CARCASAS poder\u00e1 exercer esse direito atrav\u00e9s destes contactos. A qualquer momento o cliente poder\u00e1 alterar ou eliminar os seus dados na sua \u00e1rea de cliente ou em alternativa solicitar atrav\u00e9s do nosso email ou telefone.<\/span><\/p>\n

          SEGURAN\u00c7A<\/span><\/h2>\n

          Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o seguras. A fim de evitar o acesso n\u00e3o autorizado ou divulga\u00e7\u00e3o, foram estabelecidos procedimentos f\u00edsicos, eletr\u00f3nicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informa\u00e7\u00f5es que coletamos online.<\/span><\/p>\n

          COMO USAMOS OS COOKIES<\/span><\/h2>\n

          Um cookie \u00e9 um pequeno arquivo que pede permiss\u00e3o para ser colocado no armazenamento do seu computador ou dispositivo m\u00f3vel. Uma vez concordando, o arquivo \u00e9 adicionado e o cookie ajuda a analisar o tr\u00e1fego web ou deixa-o saber quando voc\u00ea visita um determinado site.<\/span><\/p>\n

          N\u00f3s usamos os logs de tr\u00e1fego dos cookies para identificar quais as p\u00e1ginas que est\u00e3o a ser usadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tr\u00e1fego na p\u00e1gina web e melhorar o nosso site a fim de adequ\u00e1-lo \u00e0s necessidades do cliente. N\u00f3s s\u00f3 usamos estas informa\u00e7\u00f5es para fins de an\u00e1lise estat\u00edstica e, em seguida, os dados s\u00e3o removidos do sistema.<\/span><\/p>\n

          No geral, os cookies ajuda-nos a fornecer-lhe um site melhor, pois permite-nos monitorizar as p\u00e1ginas que voc\u00ea acha \u00fateis ou n\u00e3o \u00fateis. Um cookie n\u00e3o nos d\u00e1 acesso ao seu computador ou qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre voc\u00ea, com excep\u00e7\u00e3o dos dados que voc\u00ea escolher partilhar conosco. Voc\u00ea pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers automaticamente aceita cookies, mas voc\u00ea pode modificar o seu navegador para recusar cookies. Se voc\u00ea preferir recusar cookies, isso pode impedi-lo de tirar pleno partido do site.<\/span><\/p>\n

          LINKS PARA OUTROS SITES<\/span><\/h2>\n

          O nosso site pode conter links para outros sites de interesse. No entanto, depois de ter usado esses links, voc\u00ea deve notar que n\u00e3o temos qualquer controlo sobre esse outro site. Portanto, n\u00e3o podemos ser respons\u00e1veis pela prote\u00e7\u00e3o e privacidade de qualquer informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea fornecer enquanto visita tais sites e tais sites n\u00e3o s\u00e3o regidos por esta declara\u00e7\u00e3o de privacidade. Voc\u00ea deve ter cautela e olhar para a declara\u00e7\u00e3o de privacidade aplic\u00e1vel ao site em quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda 1. Objetivo   O presente documento estabelece a informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9-contratual relativa aos contratos celebrados \u00e0 dist\u00e2ncia na loja online www.lacasadelascarcasas.pt, a que alude o artigo 4\u00ba do Decreto-Lei n\u00ba 24\/2014 de 14 de Fevereiro, e de todos os subdom\u00ednios\/sub-websites. O dom\u00ednio www.lacasadelascarcasas.pt \u00e9 propriedade de: Denomina\u00e7\u00e3o Social: CARCAMOVIL, S.L. Nome Comercial:...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3347","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3347"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3347\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3473,"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3347\/revisions\/3473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}