{"id":3345,"date":"2023-10-01T08:46:28","date_gmt":"2023-10-01T06:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/kiosco.lacasadelascarcasas.es\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2023-10-01T08:46:28","modified_gmt":"2023-10-01T05:46:28","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kiosk.kamalion.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 class=\"w-text\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/span><\/h1><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"line-height: 1.2; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; text-align: left;\"><b>CONDICIONES DE USO Y COMPRA<\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Mediante el presente documento se establece las condiciones por las que se rige el uso de la p\u00e1gina web y la compra de art\u00edculos en la misma.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El titular de la web recomienda al usuario que antes del uso de la misma lea con detenimiento las presentes condiciones y en caso de duda o no comprender alguna condici\u00f3n reflejada en el documento se ponga en contacto con el titular en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico devolucionesonline@lacasadelascarcasas.es o bien en el n\u00famero de tel\u00e9fono 927170287.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, indicarle que al utilizar dicha p\u00e1gina web o hacer un pedido a trav\u00e9s la misma Vd., est\u00e1 aceptando nuestra (i) pol\u00edtica de privacidad, (ii) pol\u00edtica de cookies y (iii) condiciones de compra de art\u00edculos por lo que sino est\u00e1 de acuerdo no debe usar nuestra p\u00e1gina web.DATOS IDENTIFICATIVOS<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La venta de productos a trav\u00e9s de la pagina web www.lacasadelascarcasas.es es realizada bajo la denominaci\u00f3n LA CASA DE LAS CARCASAS por CARCAMOVIL, S.L.U., sociedad de nacionalidad espa\u00f1ola, con domicilio social en Jara\u00edz de la Vera, 10400, C\u00e1ceres, Pol\u00edgono Industrial El Pocito parcela Z3, inscrita en el Registro Mercantil de C\u00e1ceres, al Tomo 908, Folio 129, Hoja CC-12958, inscripci\u00f3n 1\u00aa, CIF B10438638.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>DEL USO DE LA P\u00c1GINA WEB<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite sobre Vd., ser\u00e1n tratados con arreglo a la Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de la p\u00e1gina web Vd., consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Al hacer uso de la web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma se compromete a:<br \/>\nNo realizar pedidos fraudulentos. Si la Empresa pudiera considerar que se tratara de un pedido fraudulento est\u00e1 autorizada a su anulaci\u00f3n y denuncia, en su caso, a la autoridad correspondiente.<br \/>\nFacilitar sus datos de contacto (mail, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal) de forma veraz. Asimismo, consiente que podremos utilizar dicha informaci\u00f3n para ponernos en contacto con Vd.<br \/>\nDeclarar que es mayor de 18 a\u00f1os y tiene capacidad legal para celebrar contratos seg\u00fan la normativa espa\u00f1ola.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>COMO REALIZAR UN PEDIDO<\/strong><br \/>\nPara realizar un pedido deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra online y las instrucciones que, durante la tramitaci\u00f3n del pedido, as\u00ed como validar las autorizaciones o permisos necesarios que pueda solicitar la p\u00e1gina web para su tramitaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO<\/strong><br \/>\nLos pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad del producto. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o sino quedan art\u00edculos en stock la Empresa le reembolsar\u00e1 cualquier cantidad que Vd., hubiera abonado.<br \/>\nLos servicios ofertados por esta p\u00e1gina web se prestar\u00e1n \u00fanicamente dentro del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO<\/strong><br \/>\nEl env\u00edo del producto se realizar\u00e1 durante el mismo d\u00eda laborable de la realizaci\u00f3n del pedido y se proceder\u00e1 a su entrega en el plazo de 2 d\u00edas laborales.<br \/>\nLa hora de realizaci\u00f3n de los pedidos son hasta las 14:00 horas de lunes a jueves y hasta las 13:00 horas los viernes, los pedidos realizados fuera del anterior horario se entender\u00e1n realizados, a efectos de plazos de entrega de los productos, realizado el d\u00eda laborable siguiente.<br \/>\nEl env\u00edo de pedidos con destino Illes Balears se realiza por mensajer\u00eda, siendo el plazo de entrega de hasta 5 d\u00edas laborales.<br \/>\nEl env\u00edo de pedidos con destino las Islas Canarias se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de Correos Express, el plazo es de 24 &#8211; 72 hrs laborables, de manera excepcional\u00a0podemos tardar entre 5 y 9 d\u00edas en el caso de que el producto seleccionado est\u00e9 agotado en las Islas y tengamos que enviarlo desde la Pen\u00ednsula, igualmente desde La Casa de las Carcasas se contactar\u00e1 con el cliente para comunic\u00e1rselo.<br \/>\nEl env\u00edo de pedidos con destino a las ciudades aut\u00f3nomas de Ceuta o Melilla se realizar\u00e1n por Correos, siendo el plazo de entrega del pedido entre 5 a 9 d\u00edas laborales.<br \/>\nSe advierte que los plazos de entrega pueden sufrir retrasos en \u00e9pocas de aumento de pedidos por circunstancias como la campa\u00f1a de Navidad debido a que los prestadores de servicios de transporte pueden verse saturadas.<br \/>\nLos d\u00edas de reparto son de lunes a viernes, no comput\u00e1ndose, s\u00e1bados, domingos, festivos nacionales, auton\u00f3micos o locales.<br \/>\nSi por alguna circunstancia no pudi\u00e9semos cumplir con los plazos o fecha de entrega la Empresa le informar\u00e1 de esta circunstancia y le daremos opci\u00f3n de continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.<br \/>\nA los efectos de las presentes condiciones se entiende que se ha producido la entrega en el momento que Vd., o un tercero autorizado tome la posesi\u00f3n de los productos del pedido. Lo anterior se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega indicada por Vd.<br \/>\nSi no va a estar en el lugar de entrega o no habr\u00e1 nadie autorizado en dicho lugar, rogamos lo comunique para convenir la entrega otro d\u00eda o poder entregar el pedido en lugar seguro de acuerdo con el ep\u00edgrafe 6.<br \/>\nA los productos solicitados para entregar en el extranjero la entrega del producto se realizar\u00e1 en el plazo que se le comunique en el correo electr\u00f3nico, en un plazo no superior a 22 d\u00edas.<\/p>\n<p><strong>Entregas en tienda.\u00a0<\/strong>Vd., podr\u00e1 solicitar retirar su compra online en una de nuestras tiendas dentro del territorio nacional que seleccione. A tal efecto, una vez que el pedido haya sido preparado, nos pondremos en contacto con Vd., para informarle que est\u00e1 disponible para ser recogido. Podr\u00e1 recoger el pedido personalmente o bien autorizar a otra persona para retirar su pedido en su nombre debiendo presentar \u00e9sta una autorizaci\u00f3n firmada por Vd., acompa\u00f1ada de su DNI y DNI de la persona autorizada.<br \/>\n<strong>\u00bfCu\u00e1nto me va a costar el env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>El env\u00edo desde nuestras instalaciones es gratuito para Vd., si el pedido es superior a 30\u20ac.<br \/>\nEn caso de pedidos inferiores a 30\u20ac Vd., deber\u00e1 abonar el importe de 1,99\u20ac en concepto de gastos de env\u00edo. Excepto en las Islas Canarias, ya que todos los pedidos tendr\u00e1n un gasto de env\u00edo de 1,99 \u20ac adicionales al coste de la compra.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En el caso de la Recogida en tienda el env\u00edo ser\u00e1 Gratis siempre que el importe supere los 3\u20ac<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los precios de los art\u00edculos publicados en la p\u00e1gina web incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) legalmente aplicable y se indican en Euros.<br \/>\nSalvo que expresamente se indique en la p\u00e1gina web los precios de los productos no incluyen los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA DEL PEDIDO.<\/strong>\u00a0En el supuesto que sea imposible efectuar la entrega de su pedido en la direcci\u00f3n convenido, se autoriza a que se busque un destino seguro para dejarlo (portero de la finca, vecino o similar) y se le comunicar\u00e1 dicha circunstancia debidamente. En caso contrario se proceder\u00e1 a devolver su pedido a nuestro almac\u00e9n sito en Jara\u00edz de la Vera (C\u00e1ceres).<br \/>\nEn caso que transcurridos 15 d\u00edas desde que su pedido este disponible para su entrega y no se haya entregado por causas no imputables a CARCAMOVIL, se entender\u00e1 que Vd., desea desistir del contrato y se considerar\u00e1 resuelto.<br \/>\nEn caso de resoluci\u00f3n del contrato le devolveremos el precio de los art\u00edculos, salvo los gastos de entrega abonados por Vd.<br \/>\nEn caso que Vd., no abonase gastos de env\u00edo por ser su pedido superior a 30\u20ac, se le devolver\u00e1 el importe de la compra incluidos los gastos de devoluci\u00f3n.<br \/>\nEl importe que le corresponda de devoluci\u00f3n se le devolver\u00e1 en un plazo no superior a 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.<br \/>\nEn caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda, la devoluci\u00f3n del producto tampoco conllevar\u00e1 gastos de env\u00edo por la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>PRECIO Y PAGO<\/strong><br \/>\nLos precios de la p\u00e1gina web, de acuerdo con lo expuesto anteriormente, incluyen IVA, pero no contemplan gastos de env\u00edo que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total debido seg\u00fan se expone en nuestra Gu\u00eda de Compra \u2013 Env\u00edo.<br \/>\nAsimismo, se informa que los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos que se hayan confirmado previamente al cambio del precio y se haya enviado una confirmaci\u00f3n del pedido.<br \/>\n<strong>Forma de pago.\u00a0<\/strong>En LA CASA DE LAS CARCASAS ofrecemos varias modalidades de pago para que elija la que m\u00e1s le convenga:<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400;\">\n<li><strong>Pago con Tarjeta.<\/strong>\u00a0Disponemos de pago con tarjeta Visa y MasterCard. El proceso de pago es totalmente ajeno a nosotros y se desarrolla en un entorno seguro gestionado por REDSYS. Los datos referentes a su tarjeta de cr\u00e9dito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente que es la que realiza el tr\u00e1mite y acepta o rechaza el pago. Por tanto, las \u00fanicas entidades que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, REDSYS y la entidad bancaria emisora de la tarjeta y LA CASA DE LAS CARCASAS no tiene acceso a dichos datos y solo recibe confirmaci\u00f3n del pago por parte de su entidad bancaria. Si su entidad bancaria no autorizase el pago LA CASA DE LAS CARCASAS no se har\u00e1 responsable por ning\u00fan retraso o falta de entrega ni podremos formalizar ning\u00fan contrato con Vd.<\/li>\n<li><strong>Pago por PayPal.<\/strong>\u00a0Es un m\u00e9todo de pago seguro para el cliente dado que LA CASA DE LAS CARCASAS desconoce el medio de pago utilizado y simplemente recibe la confirmaci\u00f3n de compra por parte de PayPal para proceder al env\u00edo del pedido, el pago con Paypal tendr\u00e1 un recargo de 0,50\u20ac<\/li>\n<li><strong>Pago contra reembolso.<\/strong>\u00a0Esta forma de pago tiene un coste a\u00f1adido de 4,01\u20ac que deber\u00e1 satisfacer el cliente en el momento de la entrega de su pedido. En todo caso en la p\u00e1gina web al seleccionar dicha forma de pago informar\u00e1 al cliente del coste a\u00f1adido por elegir esta forma de pago.<\/li>\n<li><strong>Bizum\/Apple Pay\/ Samsung Pay\/Google Pay<\/strong>. Disponemos de pasarelas de pago para que Vd., pueda realizar la compra mediante estas formas de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>IVA Y FACTURACI\u00d3N<\/strong><br \/>\nEn virtud del art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992 de 28 de diciembre, del IVA, la entrega de los productos se entiende que es en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla est\u00e1n exentas de IVA por aplicaci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 21 del texto legal mencionado.<br \/>\nEl tipo de IVA ser\u00e1 el vigente en el momento de realizar la compra.<br \/>\nNos autoriza a emitir factura en soporte electr\u00f3nico, si bien podr\u00e1 solicitar factura en soporte papel dirigi\u00e9ndose a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, a trav\u00e9s de cualquiera de los medios puestos a su disposici\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>POLITICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tiene usted derecho a desistir la compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos por correo electr\u00f3nico\u00a0devolucionesonline@lacasadelascarcasas.es\u00a0o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 927170287, o bien por correo postal a: \u00a0CARCAMOVIL, S.L.U., Pol\u00edgono Industrial El Pocito Parcela Z3, Jara\u00edz de la Vera, 10400, C\u00e1ceres. Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer su derecho de desistimiento podr\u00e1 utilizar el modelo de solicitud que consta en\u00a0<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/e\/2PACX-1vRKgvtocDhMt9NXdyxoHPiX8qtHb2MrlBaMVaBhsc4jRzNxBYjMV1DlTVoJPoHlCp6grgK_Pc7ayfdR\/pub\">AQU\u00cd<\/a>\u00a0(No es necesario presentar este formulario)<br \/>\nPara presentar en plazo la solicitud de desistimiento es necesario que la comunicaci\u00f3n sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Derecho de desistimiento en el servicio de venta a trav\u00e9s de la web<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos por correo electr\u00f3nico\u00a0devolucionesonline@lacasadelascarcasas.es\u00a0o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 927170287, o bien por correo postal a: CARCAMOVIL, S.L.U., Pol\u00edgono Industrial El Pocito Parcela Z3, Jara\u00edz de la Vera, 10400, C\u00e1ceres. Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer su derecho de desistimiento podr\u00e1 utilizar el modelo de solicitud que consta en\u00a0<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/e\/2PACX-1vRKgvtocDhMt9NXdyxoHPiX8qtHb2MrlBaMVaBhsc4jRzNxBYjMV1DlTVoJPoHlCp6grgK_Pc7ayfdR\/pub\">AQU\u00cd<\/a>\u00a0(No es necesario presentar este formulario)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para presentar en plazo la solicitud de desistimiento es necesario que la comunicaci\u00f3n sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Consecuencias del desistimiento del contrato y reembolso del mismo.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) siempre que contenga su embalaje original y no haya sido usado ni manipulado. En ese caso se puede responsabilizar a usted, de su p\u00e9rdida de valor una vez realizado una valoraci\u00f3n del mismo y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a CARCAMOVIL, S.L.U., Pol\u00edgono Industrial El Pocito Parcela Z3, Jara\u00edz de la Vera, 10400, C\u00e1ceres. sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Derecho de desistimiento en el servicio de Reparaciones.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El servicio consta de un proceso de reparaci\u00f3n de 48-96H una vez tenemos a nuestra disposici\u00f3n el dispositivo m\u00f3vil. Una vez realizado el pedido tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de\u00a014 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas\u00a0que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos por correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:reparacionescentral@lacasadelascarcasas.es\">reparacionescentral@lacasadelascarcasas.es<\/a>\u00a0o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 927170287, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de\u00a014 d\u00edas\u00a0a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa contacto antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Disposiciones comunes<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">No tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato cuando cuyo objeto sea el suministro de productos personalizados y\/o bienes precintados por motivos de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras su entrega.<br \/>\nInformarle que el derecho de desistimiento es de aplicaci\u00f3n, exclusivamente, a aquellos productos que se devuelven en las mismas condiciones en que Vd., los recibi\u00f3. Por tanto, no proceder\u00e1 a reembolso alguno cuando el producto haya sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo o no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o hayan sufrido da\u00f1os.<br \/>\nSe ruega que el producto sea devuelto con sus envoltorios originales, instrucciones en su caso y resto de documentos que lo acompa\u00f1en.<br \/>\nDe las devoluciones de productos defectuosos<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En los casos que Vd., considere que en el momento de la entrega el producto no se ajustase a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a trav\u00e9s de nuestros canales de contacto habituales para informarnos del producto y el da\u00f1o que sufre.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El producto podr\u00e1 devolverlo, en el plazo de 30 d\u00edas naturales, en cualquier tienda de LA CASA DE LAS CARCASAS o enviando el paquete de vuelta a nuestras instalaciones centrales, en este caso, el servicio de transporte correr\u00e1\u00a0a cuenta del cliente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En caso de devoluci\u00f3n o cambio del art\u00edculo en una de nuestras tiendas, no conllevar\u00e1 gasto adicional alguno para Vd., y podr\u00e1 devolver el producto al momento y le ser\u00e1 reembolsado el precio de la compra en la misma forma que Vd., lo abon\u00f3 o bien puede solicitar el cambio del art\u00edculo. La devoluci\u00f3n del producto se realizar\u00e1 en el momento salvo que no haya stock del producto en la tienda a la que Vd., se dirigi\u00f3 para proceder a la sustituci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En caso de devolver el producto a nuestro almac\u00e9n central, LA CASA DE LAS CARCASAS proceder\u00e1 a examinar el producto devuelto y se le comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico en el plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas si procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del articulo seg\u00fan el caso. El reembolso o el cambio del art\u00edculo, seg\u00fan desee, se realizar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que enviemos el correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o sustituci\u00f3n del producto no conforme.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La devoluci\u00f3n del importe abonado por aquellos productos que sean devueltos por presentar defecto, cuando este exista, le ser\u00e1n devueltas \u00edntegramente, incluidos los gastos de env\u00edo y los costes que hubiera podido incurrir para proceder a su devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para abonar la compra.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si Vd., ha realizado un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web desde el extranjero, lo anterior ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n a excepci\u00f3n de los costes de devoluci\u00f3n del producto. Asimismo le informamos que no estamos obligados a reembolsarle gastos de env\u00edo distintos a lo incurrido hasta la direcci\u00f3n de entrega original en Espa\u00f1a o gastos de devoluci\u00f3n desde un destino fuera del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>PERSONALIZACION<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La p\u00e1gina web ofrece el servicio de personalizaci\u00f3n de diversos art\u00edculos comercializados en la p\u00e1gina web que de acuerdo con las presentes condiciones e instrucciones y normas de la secci\u00f3n \u201cpersonaliza\u201d.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Vd., garantiza que est\u00e1 autorizado para usar los textos, im\u00e1genes y dem\u00e1s formas que compongan la personalizaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">LA CASA DE LAS CARCASAS se reserva el derecho a realizar la personalizaci\u00f3n o a cancelar pedidos de productos personalizados en el caso que se detecte que la personalizaci\u00f3n contiene elementos inapropiados, atentan contra el orden p\u00fablico y son ofensivos por raz\u00f3n de religi\u00f3n, sexo, raza, etc.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">LA CASA DE LAS CARCASAS no asume ninguna responsabilidad por los textos, im\u00e1genes u otros elementos que formen parte de la personalizaci\u00f3n por los usuarios y no garantizamos la licitud del dise\u00f1o y no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por da\u00f1os a terceros.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si Vd., contrata en calidad de consumidor y usuario, las garant\u00edas ofrecidas en los productos comercializados son los que correspondan de la legislaci\u00f3n vigente para cada tipo de producto o servicio, respondiendo, por tanto, por falta de conformidad de los mismos que se se manifiesten en el plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del producto.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si alg\u00fan producto adquirido no fuera conforme con el contrato, deber\u00e1 comunicarlo a LA CASA DE LAS CARCASAS en la mayor brevedad conforme a la forma de contacto indicada en el presente documento.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>HECHOS IMPREVISIBLES<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">LA CASA DE LAS CARCASAS no es responsable por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando el mismo se deban a circunstancias fuera de la esfera de control, tales como:<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0; margin-bottom: 0;\">\n<li>Huelgas, cierres patronales o cualquier manifestaci\u00f3n reivindicativa<\/li>\n<li>Conmoci\u00f3n civil o circunstancias terroristas o b\u00e9licas.<\/li>\n<li>Desastre natural o destrucci\u00f3n de las instalaciones.<\/li>\n<li>Imposibilidad del uso de medios de transporte (ya sea carretera, tren, avi\u00f3n o barco).<\/li>\n<li>Pandemias<\/li>\n<li>Actos administrativos o gubernamentales que limiten o impidan la actividad o movilidad de las empresas y ciudadan\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>NULIDAD PARCIAL<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposici\u00f3n de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resoluci\u00f3n firme, el resto de disposiciones no afectadas por la declaraci\u00f3n de nulidad continuaran vigentes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">LA CASA DE LAS CARCASAS se reserva el derecho de cambiar los t\u00e9rminos y condiciones del presente documento.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El uso de nuestra p\u00e1gina web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s de dicha p\u00e1gina web se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cualquier controversia que pueda surgir o guarde relaci\u00f3n con el uso de la p\u00e1gina web o con los contratos celebrados ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si Vd., contrata como consumidor le informamos que nada estipulado en la presente cl\u00e1usula afectar\u00e1 sus derechos que como tal reconoce la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>CONTACTO<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los datos de contacto para dirigirse a LA CASA DE LAS CARCASAS son:<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0; margin-bottom: 0;\">\n<li>Tel\u00e9fono: 927170287<\/li>\n<li>Mail: devolucionesonline@lacasadelascarcasas.es<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n postal: Pol\u00edgono Industrial \u201cEl Pocito\u201d parcela Z3, Jara\u00edz de la Vera, CP 10400, C\u00e1ceres.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"T\u00e9rminos y CondicionesCONDICIONES DE USO Y COMPRA Mediante el presente documento se establece las condiciones por las que se rige el uso de la p\u00e1gina web y la compra de art\u00edculos en la misma. 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